Usluge socijalne zaštite za osobe sa invaliditetom
Usluge socijalne zaštite su aktivnosti pružanja podrške i pomoći pojedincu i porodici radi poboljšanja, odnosno očuvanja kvaliteta života, otklanjanja ili ublažavanja rizika nepovoljnih životnih okolnosti, kao i stvaranje mogućnosti da samostalno žive.
Važno je da jedna zajednica ima više usluga socijalne zaštite kako bi korisnici ostvarili pravo na izbor usluge koja mu odgovara.
U ovom segmentu nalaze se samo one usluge koje postoje u Smederevu.
Pomoć u kući za osobe sa invaliditetom
Pomoć u kući pripada grupi dnevnih usluga u zajednici i ima za cilj pružanje podrške korisnicima u zadovoljavanju svakodnevnih životnih potreba kako bi se unapredio ili održao njihov kvalitet života.
Ko može biti korisnik?
Korisnici ove usluge mogu biti deca, mlade, odrasle i stare osobe sa invaliditetom koje imaju ograničenja fizičkih i psihičkih sposobnosti usled kojih nisu u stanju da nezavisno žive u svojim domovima. U praksi pravo imaju one osobe koje su ostvarile pravo na dodatak za pomoć i negu drugog lica i/ili uvećani dodatak za pomoć i negu drugog lica, pod uslovom da žive sami, u nepotpunim porodicama ili da porodična podrška nije dovoljna (zaposleni ili stari članovi porodice, porodica u kojoj živi više osoba sa invaliditetom).
Šta usluga podrazumeva?
Usluga podrazumeva pružanje podrške u zadovoljavanju bazičnih potreba, potreba u kući i van kuće, a sve u skladu sa procenom potreba korisnika koju vrši stručni radnik, a na osnovu stanja u kome se korisnik nalazi. U tom smislu usluga može obuhvatati sve ili neku od navedenih aktivnosti:
1) pomoć u obezbeđivanju ishrane, koja uključuje po potrebi: nabavku namirnica, obezbeđivanje gotovih obroka, priprema lakih obroka, priprema osvežavajućih napitaka, pomoć pri hranjenju;
2) pomoć u održavanju lične higijene i higijene stana, uključujući po potrebi: pomoć pri oblačenju i svlačenju, obavljanju fizioloških potreba, umivanju, kupanju, pranju kose, češljanju, brijanju, sečenju noktiju, pranju i održavanju posteljine, odeće i obuće, održavanju čistoće prostorija, sudova i uređaja u domaćinstvu;
3) pomoć u zagrevanju prostorija, uključujući po potrebi: loženje vatre, čišćenje peći, pomoć u nabavci ogreva;
4) pomoć u zadovoljavanju socijalnih, kulturno-zabavnih, i drugih potreba, uključujući: pomoć pri kretanju unutar i van kuće, nabavku novina i knjiga, iniciranje socijalnih kontakta i uključivanje korisnika u prigodne kulturne aktivnosti u jedinici lokalne samouprave, staranje o plaćanju računa za električnu energiju, telefon, komunalije i sl;
5) posredovanje u obezbeđivanju različitih vrsta usluga, uključujući po potrebi: posredovanje u popravci vodovodnih, električnih i drugih instalacija, stolarije, uređaja za domaćinstvo, krečenje stana i druge usluge;
6) nabavku i nadgledanje uzimanja lekova i primenu saveta propisanih od strane kvalifikovanih medicinskih stručnjaka i odvođenje na lekarske preglede;
7) saniranje i negu manjih povreda;
8) kontrolu vitalnih funkcija (krvni pritisak, telesna temperatura, nivo šećera u krvi, unošenje i izbacivanje tečnosti i sl.).
Šta ne podrazumeva usluga?
Usluga ne podrazumeva kućne poslove koji se svrstavaju u generalna spremanja domaćinstva, niti uređivanje kuće, spremanje obroka i druge poslove za članove porodice koji su radno sposobni ili dovoljno odrasli da određene kućne poslove mogu obavljati sami, kuvanje zimnice, spremanje slava, uređivanje bašte, dvorišta, krečenje, pružanje medicinskih usluga, velike kupovine koje podrazumevaju da domaćica nosi veći teret i slične poslove.
Kako se odvija usluga?
Uslugu pruža domaćica/negovateljica koja radi kod više korisnika. Usluga nije svakodnevna, već se koristi svakog drugog dana u fondu od najamnje 3 sata po korisniku. U izuzetnim slučajevima moguće je i duže korišćenje usluge ili svakodnevno ukoliko bi život korisnik bio ugrožen drugačijom organizacijom usluge.
Da li se se usluga plaća?
Usluga se plaća, a iznos participacije zavisi od primanja korisnika.
Koja su dokumenta potrebna?
- Zahtev koji se preuzima u Centru za socijalni rad Smederevo
- Fotokopija lične karte za punoletne korisnike, odnosno Izvod iz matične knjige rođenih za maloletne korisnike
- Rešenje o ostvarenom pravu na dodatak za pomoć i negu drugog lica
- Rešenje o ostvarenom pravu na uvećani dodatak za pomoć i negu drugog lica – ukoliko je ostvareno
- Nalaz lekara na kome je upisana dijagnoza/vrsta invalidnosti
- Potvrda o visini primanja podnosioca zahteva i članova porodice (ček od penzije ili visine zarade, rešenje o ostvarenom pravu na novčanu socijalnu pomoć).
Kome se podnosi zahtev?
Zahtev se podnosi Centru za socijalni rad Smederevo u kome stručni radnik provera ispunjenost uslova i prosleđuje pružaocu usluga na dalje postupanje.
Pomoć u kućI za jednočlana i dvočlana staračka socijalno ugrožena domaćinstva
Pomoć u kući za jednočlana i dvočlana staračka socijalno urgožena domaćinstva pripada takođe grupi dnevnih usluga u zajednici i pruža se sa ciljem da korisnici dobiju podršku u zadovoljavanju svakodnevnih životnih potreba kako bi se unapredio ili održao kvalitet života.
Ko može biti korisnik?
Korisnici ove usluge mogu biti stare osobe koje imaju najmanje 65 godina i imaju fizička ograničenja ili smanjene funckionalne sposobnosti usled kojih ne mogu da brinu same o sebi, koje žive na teritoriji grada Smedereva i korisnici su novčane socijalne pomoći ili njihova primanja ne prelaze iznos od 22.000,00 dinara. Uslov je i da nemaju porodičnu podršku ili da ona nije dovoljna ili raspoloživa.
Šta usluga podrazumeva?
Usluga podrazumeva pružanje podrške u zadovoljavanju bazičnih potreba, potreba u kući i van kuće, a sve u skladu sa procenom potreba korisnika koju vrši stručni radnik, a na osnovu stanja u kome se korisnik nalazi. U tom smislu usluga može obuhvatati sve ili neku od navedenih aktivnosti:
1) pomoć u obezbeđivanju ishrane, koja uključuje po potrebi: nabavku namirnica, obezbeđivanje gotovih obroka, priprema lakih obroka, priprema osvežavajućih napitaka, pomoć pri hranjenju;
2) pomoć u održavanju lične higijene i higijene stana, uključujući po potrebi: pomoć pri oblačenju i svlačenju, obavljanju fizioloških potreba, umivanju, kupanju, pranju kose, češljanju, brijanju, sečenju noktiju, pranju i održavanju posteljine, odeće i obuće, održavanju čistoće prostorija, sudova i uređaja u domaćinstvu;
3) pomoć u zagrevanju prostorija, uključujući po potrebi: loženje vatre, čišćenje peći, pomoć u nabavci ogreva;
4) pomoć u zadovoljavanju socijalnih, kulturno-zabavnih, i drugih potreba, uključujući: pomoć pri kretanju unutar i van kuće, nabavku novina i knjiga, iniciranje socijalnih kontakta i uključivanje korisnika u prigodne kulturne aktivnosti u jedinici lokalne samouprave, staranje o plaćanju računa za električnu energiju, telefon, komunalije i sl;
5) posredovanje u obezbeđivanju različitih vrsta usluga, uključujući po potrebi: posredovanje u popravci vodovodnih, električnih i drugih instalacija, stolarije, uređaja za domaćinstvo, krečenje stana i druge usluge;
6) nabavku i nadgledanje uzimanja lekova i primenu saveta propisanih od strane kvalifikovanih medicinskih stručnjaka i odvođenje na lekarske preglede;
7) saniranje i negu manjih povreda;
8) kontrolu vitalnih funkcija (krvni pritisak, telesna temperatura, nivo šećera u krvi, unošenje i izbacivanje tečnosti i sl.).
Šta ne podrazumeva usluga?
Usluga ne podrazumeva kućne poslove koji se svrstavaju u generalna spremanja domaćinstva, niti uređivanje kuće, spremanje obroka i druge poslove za članove porodice koji su radno sposobni ili dovoljno odrasli da određene kućne poslove mogu obavljati sami, kuvanje zimnice, spremanje slava, uređivanje bašte, dvorišta, krečenje, pružanje medicinskih usluga, velike kupovine koje podrazumevaju da domaćica nosi veći teret i slične poslove.
Kako se odvija usluga?
Uslugu pruža domaćica/negovateljica koja radi kod više korisnika. Usluga nije svakodnevna, već se koristi svakog drugog dana u fondu od najamnje 3 sata po korisniku. U izuzetnim slučajevima moguće je i duže korišćenje usluge ili svakodnevno ukoliko bi život korisnik bio ugrožen drugačijom organizacijom usluge.
Da li se se usluga plaća?
Usluga se ne plaća.
Koja su dokumenta potrebna?
- Zahtev
- Fotokopija lične karte podnosioca zahteva i članova domaćinstva
- Nalaz lekara na kome je upisana dijagnoza/vrsta invalidnosti
- Potvrda o visini primanja podnosioca zahteva i članova porodice (ček od penzije ili visine zarade, rešenje o ostvarenom pravu na novčanu socijalnu pomoć).
Kome se podnosi zahtev?
Zahtev se podnosi Centru za socijalni rad Smederevo u kome stručni radnik provera ispunjenost uslova i prosleđuje pružaocu usluga na dalje postupanje.
Personalna asistencija
Personalna asistencija pripada uslugama socijalne zaštite koje predstavljaju podršku samostalnom životu. Ovom uslugom se pruža podrška osobama sa invaliditetom koje su korisnici u održavanju i unapređivanju kvaliteta života kroz održavanje što većeg stepena samostalnog života uz aktivno učestvovanje u zajednici.
Usluga je specifična jer se korisnik nalazi u trostrukoj ulozi – on bira svog personalnog asistenta, određuje vreme i mesto rada i poslove koje je potrebno da PA obavi i obučava svog personalnog asistenta kako bi na što kvalitetniji način mogao da mu pruži podršku u zadovoljavanju potreba.
Ko može biti korisnik usluge?
Korisnici usluge su punoletne osobe sa invaliditetom koje ostvaruju pravo na uvećani dodatak za pomoć i negu drugog lica (dakle one koje imaju 100% telesnog oštećenja), radno su angažovane ili aktivne u organizacijama, sportu i sličnim aktivnostima i imaju sposobnost za samostalno donošenje odluka.
Šta podrazumeva usluga?
Usluga podrazumeva pružanje praktične podrške korisnicima u zadovoljavanju ličnih (bazičnih) potreba, potreba u kući i van nje. Usluga obuhvata:
- pomoć u održavanju lične higijene i zadovoljavanju osnovnih ličnih potreba (pomoć pri oblačenju i svlačenju, obavljanju fizioloških potreba, kupanju, pranju kose, itd.);
- pomoć u održavanju higijene stana, obavljanju svakodnevnih aktivnosti i zadovoljavanju osnovnih životnih potreba; (obezbeđivanju ishrane, nabavku namirnica, spremanje obroka, hranjenje, održavanju čistoće prostorija i itd.);
- podizanje, premeštanje (transfer) i pomoć pri kretanju unutar i izvan korisnikove kuće, radnog mesta i mesta gde se odvijaju društvene i obrazovne aktivnosti, pomoć u korišćenju prevoza;
- pomoć u korišćenju terapeutskih i zdravstvenih usluga i korišćenju i održavanju pomagala;
- pomoć pri komunikaciji, socijalnim kontaktima i zadovoljavanju socijalnih, kulturno-zabavnih, i drugih potreba;
- pomoć pri obavljanju različitih radnih, obrazovnih i društvenih aktivnosti.
Šta ne obuhvata usluga?
Usluga ne obuhvata bilo kakvu podršku članovima porodice korisnika ukoliko su u mogućnosti da samostalno zadovoljavju osnovne životne potrebe, generalna spremanja domaćinstva, bašte, kuvanje za veliki broj ljudi, spremanje zimnice, nošenje tereta, odnosno svih poslova koji nisu predviđeni Individualnim planom usluge.
Kako se odvija usluga?
Osoba sa invaliditetom, odnosno korisnik, odabira svog personalnog asistenta. Jedan asistent radi kod jednog korisnika u vreme i na mestu onako kako se sa korisnikom dogovorio. U Smederevu svi korisnici ostvaruju uslugu u fondu od 40 časova nedeljno.
Da li se usluga plaća?
Da. Korisnik je u obavezi da participira u usluzi. U Smederevu participacija za pun fond sati korišćenja usluge iznosi 20% od zbirnog iznosa dodatka za pomoć i negu drugog lica i uvećanog dodatka za pomoć i negu drugog lica.
Koja su dokumenta potrebna?
- Zahtev
- Fotokopija lične karte
- Rešenje o ostvarenom pravu na uvećani dodatak za pomoć i negu drugog lica – fotokopija
- Nalaz lekara na kome je upisana dijagnoza/vrsta invalidnosti
- Potvrda o visini primanja podnosioca zahteva i članova porodice
- Potvrda o radnom angažovanju ili potvrda organizacije da je podnosilac zahteva aktivan član i da je uključen u aktivnosti, odnosno potvrda bilo koje druge organizacije, škole, fakulteta firme da je podnosilac zahteva uključen u obrazovne, radne i/ili društvene aktivnosti u zajednici.
Kome se podnosi zahtev?
Zahtev sa pratećom dokumentacijom podnosite Centru za socijalni rad Smederevo koji će je potom proslediti pružaocu usluge.
Kome se podnosi zahtev?
Usluga dnevnog boravka dece, mladih i odraslih osoba sa smetnjama u razvoju
Usluga dnevnog boravka dece, mladih i odraslih osoba sa smetnjama u razvoju ima za cilj podizanje kvaliteta života korisnika i njihovih porodica i podršku kako bi korisnici ostali u porodičnom okruženju.
Ko može biti korisnik usluge?
Usluga dnevnog boravka dece, mladih i odraslih osoba sa smetnjama u razvoju dostupna je deci, mladima i odraslim osobama sa lakom ili umerenom mentalnom ometenošću, autizmom i višestrukom ometenošću, osobama sa telesnim invaliditetom i osobama sa senzornim oštećenjima ako je u zavisnosti od stepena i vrste ometenosti, mogućnosti i potreba ovih lica i iz drugih razloga, ovakav oblik zaštite najcelishodniji.
Šta podrazumeva usluga?
Korisnicima se u okviru usluge obezbeđuje dnevni boravak, ishrana, zdravstvena zaštita, savetodavno-terapijske i socijalno-edukativne i vaspitne funkcije i sportsko-rekreativni sadržaji prema njihovim sposobnostima, sklonostima i interesovanju.
Kako se odvija usluga?
Korisnicima je na raspolaganju usluga radnim danima u trajanju od 7 – 15:30 časova. Za korisnike je obezebeđen i prevoz.
Da li se usluga plaća?
Da. Korisnik je u obavezi da participira u usluzi. Cenu usluge reći će vam ustanova koja uslugu pruža.
Koja su dokumenta potrebna?
S obzirom da Ustanova za dnevni boravak dece, mladih i odraslih osoba sa smetnjama u razvoju „Sunce“ poseduje licencu i da je, usled prostornog ograničenja, ograničen i broj korisnika, kapaciteti su u trenutku izrade vodiča popunjeni, ali se za informacije o eventualnom upisu i potrebnoj dokumentaciji možete obratiti zaposlenima u Ustanovi na adresu Masarikova 6, Smederevo.
Kome se podnosi zahtev?
Zahtev podnosite Centru za socijalni rad Smederevo koji će je potom proslediti pružaocu usluge.
Lični pratilac deteta
Lični pratilac deteta je usluga u sistemu socijalne zaštite kojom se pruža podrška deci i mladima sa invaliditetom, odnosno sa smetnjama u razvoju u vidu individualne prektične podrške do kraja redovnog školovanja (do završetka srednje škole). Cilj usluge je da se deca uz pomoć pratioca uključe u redovno školovanje i aktivnosti u zajednici, a radi uspostavljanja što većeg stepena samostalnosti.
Ko može biti korisnik usluge?
Uslugu mogu koristiti deca sa invaliditetom, odnosno sa smetnjama u razvoju koja su uključena u vaspitno-obrazovnu ustanovu odnosno školu, a kojima je neophodna podrška u zadovoljavanju osnovnih potreba u svakodnevnom životu pri kretanju, održavanju lične higijene, hranjenju, oblačenju i komuinikaciji sa drugima. Uslov je da poseduju nalaz Interresorne komisije u kome je navedeno da je detetu ova usluga potrebna. Postoje i dodatni kriterijumi po kojima pružalac usluge određuje prioritete, a obično su to da prednost imaju jednoroditeljske porodice, porodice u kojima su oba roditelja zaposlena, deca kod kojih je utvrđne 1. ili 2. stepen potrebne podrške.
Šta usluga podrazumeva?
Usluga je individualna, što znači da je korisniku pruža samo jedan, za njega određen, lični pratilac. Lični pratilac pruža praktičnu podršku detetu prilikom zadovoljavanja bazičnih potreba (održavanja lične higijene, oblačenja, hranjenja i sl), kretanja (da dete odvede do vrtića, škole, parkića, igraonica i drugih mesta), korišćenju prevoza, socijalizacije, govora i komunikacije. Za svako dete kreira se individualan plan.
Šta usluga ne podrazumeva?
Usluga ne podrazumeva poslove u kući deteta, kao ni pružanje pedagoške podrške detetu, niti aktivnosti koje se svrstavaju u domen roditeljskih obaveza – roditeljski sastanci, odlasci lekaru i sl.
Kako se odvija usluga?
Usluga se detetu pruža u skladu sa Individaulnim planom usluge. Pratilac može uslugu pružati najviše 8 sati dnevno.
Da li se usluga plaća?
Ne. Celokupni troškovi usluge finansiraju se iz budžeta grada Smedereva.
Koja su dokumenta potrebna?
- Zahtev
- Izvod iz matične knjige rođenih za dete
- Potvrda iz šlole (ako dete ide u školu)
- Fotokopija lične karte (roditelja ili staratelja – rešenje o starateljstvu)
- Nalaz Komisije za procenu potreba ličnog pratioca deteta (Interresorne komisije) sa predlogom za ličnog pratioca deteta
- Saglasnost roditelja ili staratelja za ličnog pratioca deteta.
Zahtev se može pokrenuti i po službenoj dužnosti na inicijativu obrazovne, zdravstvene ili ustanove socijalne zaštite, odnosno pružaoca usluga socijalne zaštite uz saglasnost roditelja ili staratelja.
Kome se podnosi zahtev?
Zahtev podnosite Centru za socijalni rad Smederevo koji će je potom proslediti pružaocu usluge.
Prevodilački servis za znakovni jezik
Prevodilački servis za znakovni jezik je usluga kojom se umanjuju barijere u komunikaciji između gluvih i čujućih osoba i usluga koja omogućava gluvim osobama ravnopravnost u komunikaciji i dobijanju informacija, kao i veću samostalnost i bolju uključenost u društveni život zajednice.
Ko može biti korisnik usluge?
Korisnici usluge su gluve osobe koje poznaju srpski znakovni jezik, kao i nagluve osobe koje komuniciraju i na srpskom znakovnom jeziku i kojima je sigurnije da se razgovor prevede kako bi bili sigurni da su informaciju primili na adekvatan način.
Šta usluga podrazumeva?
Korisnici ove usluge koriste uslugu tumača za srpski znakovni jezik za prevođenje u oblasti zdravstva, policije, organa lokalne samouprave, podrške samostalnom životu korisnika (banka, zapošljavanje, venčanje, roditeljski sastanak, kupovina itd), kao i prilikom sastavljanja i prevođenja pisama, podnesaka (žalbi, zahteva, molbi, dopisa itd), telefonskih razgovora, ali i različitih obuka, sastanaka, sudskih procesa, odnosno u svim situacijama u kojima je korisnicima neophodno prevođenje.
Usluga podrazumeva prevođenje sa srskog znakovnog jezika na srpski i obrnuto.
Šta usluga ne podrazumeva?
Korisnici ne mogu od prevodioca očekivati da donosi odluke umesto njih, niti da ih savetuje, kao ni da pruža bilo kakve druge usluge van usluga koje su opisane iznad. Ukoliko korisnici nisu sigurni oko odluke koju treba da donesu, mogu postaviti dodatna pitanja ili se posavetovati sa ukućanima.
Kako se odvija usluga?
Korisnici se obraćaju prevodiocima za uslugu ili putem telefona (SMS-om, putem Vibera WhatsAppa ili Messengera) ili dolaskom u Gradsku organizaciju gluvih i nagluvih Smedereva (Dine Mančića 1, Smederevo). Usluga se može pružati na terenu – u institucijama i na mestima gde se odvija komunikacija između gluve i čujuće osobe, ali i putem video poziva preko gore navedenih aplikacija.
Za uslugu, u slučaju da je klijent gluva ili nagluva osoba, mogu se obratiti i predstavnici ustanova, sudije, bankarski službenici, advokati, policija i druge čujuće osobe, kontaktirajući Gradsku organizaciju gluvih i nagluvih Smederevo (026 46 36 536).
Prevodilački servis dostupan je radnim danima od 8-16 časova, ali u hitnim slučajevima 24 časa. Ipak, zbog ograničenih kapaciteta u smislu broja angažovanih prevodioca, preporuka je da se najmanje 2 dana unapred zakaže termin prevođenja, a ukoliko je moguće i ranije. Prioritet ima osoba koja je ranije zakazala termin, osim u hitnim slučajevima. Takođe, preporučuje se i da korisnici pruže što više informacija kako bi se prevodioci adekvatno pripremili.
Da li se usluga plaća?
Usluga je besplatna za članove Gradske organizacije gluvih i nagluvih Smederevo. U slučaju da se prevodi na sudu ili u ustanovama kada njihovi predstavnici angažuju prevodioca, troškove angažovanja snose oni koji angažuju tumača. Uobičajene situacije jesu prevođenje na sudu, obuka, sastanaka, edukacija i sl. Kod javnog beležnika plaća se javnobeležnička taksa, a po potrebi i tumač.
Koja su dokumenta potrebna?
Ukoliko ste član GOGN Smederevo nisu vam potrebna nikakva dokumenta, a u slučaju da niste, potrebna je fotokopija lične karte i nalaz ORL lekara.
Kome se podnosi zahtev?
Zahtev se podnosi Gradskoj organizaciji gluvih i nagluvih Smederevo u ulici Dine Mančića 1 ili putem telefona 026 46 31 536. Svi članovi imaju brojeve telefona prevodioca koje mogu kontaktirati SMS-om, putem Vibera, WhatsAppa ili Messengera.
